Políticas y garantía
Lo que debes saber sobre envíos, pagos, garantía y el uso de tus datos.
Envíos
Enviamos a la mayoría de municipios de Colombia con transportadoras nacionales. El envío es gratis y el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles según la ciudad. Antes de despachar confirmamos los datos por WhatsApp.
Formas de pago
Contraentrega: pagas en efectivo al mensajero en el momento de la entrega. El valor a pagar es el que aparece en el pedido, sin cobros adicionales.
Con tarjeta: pagas con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago, en una página de pago segura. Kora Hogar no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Garantía
Todos los productos tienen garantía por defectos de fábrica. Si tu producto llega con un defecto, escríbenos por WhatsApp con una foto o un video y gestionamos el cambio.
Tratamiento de datos personales
Usamos tu nombre, celular y dirección únicamente para gestionar y entregar tu pedido y para contactarte sobre él (Ley 1581 de 2012). No vendemos ni compartimos tus datos con terceros distintos a la transportadora. Puedes pedir que actualicemos o eliminemos tus datos escribiéndonos por WhatsApp o correo.